为纪念开展学习雷锋活动50周年，弘扬新时期雷锋精神，根据局团委的统一部署，公交总公司团委在公司青年志愿者发出提议：崇尚“我为人人，人人为我”情怀，积极投身文明乘车引导活动，营造文明、有序、安全的公交乘车环境。3月1日，由10名青年志愿者分5个小分队在建军路、大庆路、人民商场、招商场、汽车北站等4个BRT站台和18个常规公交站台流动服务，解答市民疑问、发放公交线路图、维持候车秩序、宣传文明乘车风尚。他们准备了100只方便袋、两捆包装绳、近1000份公交线路走向表及报纸等备用品，以便及时向乘客提供。当天虽然气温很低，但这些头戴红帽、身穿红马甲的公交志愿者们满腔热情，主动靠前服务，一会儿帮带重物的乘客搭把手，一会儿指引外地乘客如何转乘，一会儿提醒小学生不要拥挤，忙前忙后，公交团委当日的文明引导乘车志愿者行动不但受到市民的好评，也吸引了新闻媒体的关注，总公司团委副书记柳霞接受了市广播电台记者的采访，并借此向广大市民倡导“我排队、我让座、我文明、我快乐”的公共乘车环境。(公交团委)